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情報要求 ?

チェックインは何時にできますか?

午後1時30分よりチェックインができます。それより早くご到着の場合は、お荷物をお預かりいたします。

領収書のコピーが欲しいのですが、どのようにしますか?

ホームページあるいはEメールで領収書のコピー希望の旨をお知らせください。その際は送付先のファックス番号あるいは住所を忘れずお書き添えください。

宿泊前に領収書を受け取ることができますか?

宿泊前の領収書がご希望の場合は、仮領収書を発行することがでます。チェックアウトの際に領収書を再発行いたします。

予約を変更することはできますか?

お客様宛に送られた確認メールの「予約の変更」をクリックすることで、ホームページ内の予約の変更をすることができます。もちろん直接メールをお送りいただければ変更いたします。他のホテル予約サイトや旅行会社からご予約された場合は、予約されたサイトや旅行会社で変更をしていただきますようお願いいたします。

ダブル・スーペリアとツイン・スーペリアのお部屋の違いは何ですか?

ダブルのお部屋はダブルベッドが一つ、ツインのお部屋はシングルベットが二つあります。ダブル・スーペリアのお部屋は14m²で、ツイン・スーペリアのお部屋はそれより少し広く17m²です。

ホテルはどこにありますか?

パリの5区、地下鉄4番線のSaint-Michel(サンミッシェル)駅、地下鉄10番線のCluny la Sorbonne(クルーニ・ラソルボンヌ)駅のそばです。サイトの「Localisation (ホテルの場所)」にある地図でお確かめください。

子供と一緒に旅行をします。エキストラベッドがありますか?

赤ちゃん用のベッド(無料)あるいはエキストラベッド(1泊30ユーロ)を幾つかのお部屋にご用意することができます。ご希望の際は、ご到着前にEメールにてお問い合わせください。

宿泊料金には何が含まれますか?

ホームページ、フェイスブック、またはEメールでのご予約の際の宿泊料金には税金込みとなっています。朝食は別料金でお一人様12ユーロとなります。

チェックアウトは何時ですか?

チェックアウトのお時間は午前11時30分とさせていただいております。レイトチェックアウトをご希望の方は予めレセプションにお申し出ください。

朝食には何がありますか?

お一人様12ユーロのビュッフェをご用意いたしております。いろいろなパン、ヨーグルト、フルーツサラダ、ドライフルーツ、様々な種類のコーンフレークス、そしてジャムやハムなどがあります。温かいお飲物、フルーツジュースの飲み物もございます。ご希望の方には目玉焼き、スクランブルエッグ、オムレツ(チーズやハム添え)をお作りいたします。

バルコニー付のお部屋を希望しますが、どのように予約しますか?

インターネットのホームページとフェイスブックでは、ダブル・スーペリア・バルコニー付のお部屋のみご予約ができます。ダブル・デラックスあるいはツイン・スーペリアのお部屋のバルコニー付をご希望の方は、ホームページでバルコニー追加 (extra balcon)をご予約いただくかEメールでお問い合わせください。バルコニー追加料金は20ユーロ(1日)です。

宿泊費の支払方法は何がありますか?

現金でのお支払はもちろん、Visa、Mastercard、American Express カードもご使用になれます。小切手でのお支払はご遠慮ください。

銀行カードのデビットカードとクレジットカードの違いは何ですか?

クレジットカードは即座支払いと混同されますが、実際はつけ払いということです。デビットカードは、お客様の口座に残高があったときに支払い金額が引き落とされます。クレジットカードはつけ払いですので、実際の引き落としはお支払いの後となります。詳しくはお客様の銀行にお尋ねください。

クレジットカード事前保証とは何ですか?

お客様からのご予約の際、お客様のクレジットカード(あるいはデビットカード)が有効であるか自動的に銀行に確認をします。同時に必要なお支払金額がお客様の口座にあるかを確認させていただきます。そのため、ご予約の際に一泊分の宿泊費を事前保証として仮の徴収をさせていただきますが、お客様の宿泊後チェックアウトの際に決算いたします。

チェックイン前あるいはチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

24時間体制のお荷物預かり所がございます

ペットを連れて行くことができますか?

申し訳ございませんが、ペットはご遠慮ください。

送迎のサービスはありますか?

はい、シャトルバスのサービスをご用意いたしますので、ホテルへ到着する48時間前にはご予約をお済ませください。料金は空港からホテルまでの片道お二人様65ユーロ、約1時間の旅程です。メールまたはフェイスブックで予約をしてください。その際はお客様がお乗りになる飛行機の航空会社、フライト番号、出発都市名、パリ到着時間、人数をお知らせください。到着の際は、シャトルバスの運転手がお客様の名前を記した看板を持ち、空港出口でお迎えいたします。

ホテルまでの行くにはどのようにしますか?

シャルルドゴール国際空港からの場合: Robinson/Saint-Rémy lès-Chevreuse(ロバンソン/サンレミ・レシェヴルーズ)行きのRER B線にお乗りいただき、Saint-Michel(サンミッシェル)駅のPlace Saint-Michel(サンミッシェル広場)出口からお降りください。(45分)そしてBoulevard Saint-Michel(サンミッシェル大通り)沿いに歩いていただき二つ目の角を左に曲がるとその道がrue Saint-Séverin(サンセヴラン通り)です。


Gare du Nord(パリ北駅)からの場合 : 地下鉄4番線でPorte d’Orléans(ポルト・ドレオン)行きにお乗りいただき、(サンミッシェル)駅のPlace Saint-Michel(サンミッシェル広場)出口からお降りください。(15分)そしてBoulevard Saint-Michel(サンミッシェル大通り)沿いに歩いていただき二つ目の角を左に曲がるとその道がrue Saint-Séverin(サンセヴラン通り)です。
 

オルリー空港からの場合: 空港シャトルバスにお乗りいただきAntony(アントニー)駅に行きます。そこでAéroport Ch. De Gaulle/Mitry-Claye (シャルルドゴール空港/ミトリー・クレイ)行きのRER B線にお乗りいただきSaint-Michel(サンミッシェル)駅のPlace Saint-Michel(サンミッシェル広場)出口からお降りください。(30分)そしてBoulevard Saint-Michel(サンミッシェル大通り)沿いに歩いていただき二つ目の角を左に曲がるとその道がrue Saint-Séverin(サンセヴラン通り)です。

同行者が驚くようなこと、到着前に何か企画できますか?

喜んでお客様のご要望にお応えいたします。